"Beratung und Service mäßig"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe einen Waschtrockner und einen Geschirrspüler (Einbaugeräte) gekauft. Pluspunkt: Ich bekam die Geräte genau zum gleichen Preis wie nach meinem recherchierten Internetangebot. Die Ausmessung erfolgte vom Chef persönlich, der leider wenig gesprächig war. Der Einbau erfolgte zwar pünktlich und korrekt, beim Abtransport der beiden alten Geräte musste ich als Kundin dem Installateur beim Beladen des Transporters an einer viel befahrenen Straße behilflich sein. Andernfalls hätten wir mehrere Stunden auf einen zweiten Mitarbeiter warten müssen! Unmöglicher Service! Leider wurden die Geräte ohne Verkleidungsleiste eingebaut. Keinerlei Beratung darüber, dass dies extra vereinbart werden muss. Für die jetzt geplante, komplette Küchenzeile werde ich daher dieses Küchenstudio nicht beauftragen. So kann man sich seine Folgeaufträge auch vermiesen.