"Leider bin ich mit der Planung und Montage meiner Küche sehr unzufrieden."

Erfahrungsbericht / Kommentar

Die Küche wurde falsch ausgemessen und dementsprechend komplett falsch geplant und montiert. Der Fehler wurde vom Küchenstudio zunächst nicht erkannt bzw. angesprochen, sondern erst durch mich zufällig entdeckt.

Nach mehreren Terminen, Telefonaten und E-Mails wurde die Reklamation schließlich akzeptiert. Danach waren die Monteure zweimal vor Ort. Jedes Mal mussten die Schränke komplett ausgeräumt werden – mit erheblichem Aufwand und Zeitverlust.

Bei der Behebung wurde zudem die Armatur beschädigt. Es folgte ein weiterer Termin. Stand heute ist die Arbeitsplatte weiterhin beschädigt und wurde lediglich mit Wachs retuschiert, was deutlich sichtbar ist. Auch der Eckschrank passt nach wie vor nicht richtig zusammen.

Insgesamt sehr enttäuschend – besonders angesichts des Aufwands und der vielen Nachbesserungen. Von einem professionellen Küchenstudio hätte ich eine sorgfältigere Planung, Montage und vor allem eine zufriedenstellende Lösung der Mängel erwartet.