"Nie wieder"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Habe im Dezember 2005 eine Küche ca 3 m breit und 240 hoch mit allen e Geräten gekauft. Lieferung und Installation wurde von IKEA, bzw. von IKEA beauftragter Firma durchgeführt. Aus den ersten Blick schien alles funktional zu sein. Bei Ingbrauchnahme häuften sich Mängel: Eisfach verkehrt herum angebracht, Wasmaschiene rüttelt, dass Tassen aus dem Bord fallen, Blendleisten nicht ordenlich oder einseitig befestigt, Beleuchtung funktioniert nicht korrekt, etc, etc, etc. Reklamationen nur via Portal möglich und werdene nicht oder sehr schleppend beantwortet. Wenn doch Kontakt entsteht, wird ein Termin in einem Monat angeboten. Eindruck insgesamt: Mitarbeiter bemüht, Auftragsabwicklung inkompetent! Ich beauftrage einen Anwalt mit dem Ziel den Kauf komplett rückabzuwickeln.